bug提单规范

1、提单说明
若需提sdk相关bug，各合作方需先做出一定排查，找出问题点，确认为sdk问题才可提单。

提问题单时，需提供：厂商名称、sdk接口出错场景、可供测试的APK包，视频/日志、时间点，和问题初步分析。

1.
重点关注优先级和严重程度说明和是否为新增问题；同时有ddl的bug，一定要标注具体ddl，再同步至我们产品，我们会优先跟进处理。

如果有sdk定制需求，需要找K歌产品评估是否可做。

2、问题单提给谁/找谁解决？
问题单统一提给macymei流转。
模块及相关负责人（供参考）：

登录鉴权：徐晗
下载缓存: 徐晗
歌词打分：徐晗
扫码点歌（待下线）：徐晗（hankkxu）
作品合成：王瑞峰（jackrfwang）
声音通道：王瑞峰
播放：王瑞峰&徐晗
K歌扫码支付：王瑞峰
后台接口: 孙康
运营：刘静芸（v_ljyaliu）
测试：梅阿晶（macymei）
技术负责人：董良丰（kevinlfdong）
产品：找相应产品对接人

3、优先级说明：
紧急：阻塞测试/开发，必须要马上解决的
高：修复时间需要在2周内的，或者功能不可用的必现问题
中：除高优外都可以为中
低：小的体验问题，可改可不改
4、严重程度说明：
致命bug：阻塞测试流程
严重bug：功能缺失，功能不可用，无法恢复
一般bug：除以上两类都是一般bug
5、通用/兼容性问题说明：
通用：属于sdk问题，且和设备/麦克风无关，且必现的问题才为通用性问题
兼容性问题：和特定设备/麦克风有关，才为兼容性问题
6、必现/偶现问题说明：
必现问题需写明操作路径
偶现问题一定要日志和视频和操作场景
7、是否为新增问题：
新增问题：仅当前版本引入的新问题
历史问题：现网版本已存在的问题，历史问题优先级非特殊情况不能为高
渠道为各车厂名称，模块和发现版本(sdk版本号)为必填字段，如实填写即可

示例：

【蔚来】【2.1.0】【偶现】无法播放兜底MV
必须要按模板创建bug，要不然会被打回！！

提示：以下类型的bug会直接拒绝：

不是KtvSdk的bug和k歌类bug，如APP本身的bug。

未按提单说明中规范提单：如bug标题不规范、未提供APK包/日志、未描述操作流程等。

如何创建问题单

目前所有SDK问题都提单至tapd上管理
TAPD地址：https://tapd.tencent.com/ptlogin/ptlogins/login?site=TAPD&ref=https%3A%2F%2Ftapd.tencent.com%2F

如何申请账号，提供邮箱、英文名、姓名，给梅阿晶（微信昵称：煎蛋的阿晶晶），开通账号权限即可；开通权限后会给提供的邮箱发一个激活账号的邮件，可按提示操作下

激活成功后，点击此，登录tapd

账号名为提供的英文名后再加_odc;然后使用自己的账号密码登录即可，例如：macymei_odc

登录成功后，可以让梅阿晶（微信昵称：煎蛋的阿晶晶），帮忙加下tapd项目权限。

进入到以下页面，即完成所有步骤。

bug跟进流程及频次

内部测试每周四会优先跟进，确认是否为问题，问题具体现象，是否为通用问题等，此处需各合作方测试配合；这里若发觉问题优先级等不合理我们会自行调整

每周五我们会review所有已提bug，排期确认下周需修改bug列表；主要根据ddl和优先级降序跟进

部份bug若缺少日志等排查条件时，各合作方应积极配合测试验证

bug修复后，开发会将单流转至已解决，并评论备注测试包地址或版本号，大家自行取包验证

若为通用bug，K歌侧会先行验证一轮再流转，其余无设备或sdk无法复现的问题，则只能合作方验证

即当bug流转为厂商验收时，各合作方即可取包验证bug，验证通过后，需及时关单

每周修复bug后，会在每周五18:00发布新版本。

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如何创建问题单#

bug跟进流程及频次#

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如何创建问题单

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