【下单必看】订单出现问题，该找谁处理？

一、登录蜜蜂商家后台： 点击跳转#

二、凭证查询#

当前支持查看凭证的业务有：直播/游戏币、账号会员直充、话费、流量业务

三、售后工单发起流程#

蜜蜂商户后台-->订单中心-->选择对应业务-->选择对应订单-->发起售后
（仅针对成功订单有售后发起入口，失败订单无售后申请入口）

1、售后工单创建#

操作步骤：从售后入口进入-->勾选售后类型-->填写售后说明-->上传凭证-->申请

申请成功后售后单进入审批页面，请等待蜜蜂平台客服审批即可；

2、查看售后处理进度#

点击售后入口进入即可查看售后处理进度，以及售后处理结果；

四、疑惑解答#

1、售后发起需要上传凭证吗？#

2、售后订单发起后多久内会有处理结果？#

3、订单处理确认失败之后资金多久会补款到账？#