产品特色

支付宝刷脸付是基于人工智能、生物识别、3D传感、大数据风控技术，最新实现的新型支付方式。用户在无需打开手机的情况下，凭借刷脸完成支付。刷脸付的使用，有效提升用户的消费体验，提高了商家的收银效率。

产品价值

根据统计，刷脸付整个过程耗时不超过 10 秒，免去了排队结账等环节，大幅节约了用户时间。同时，用户不必记住那么多复杂、繁琐的密码，降低用户使用成本和使用难度，尤其是对老年人等群体非常友好。

对商家而言，这种全流程自助的 无人超市 式体验，可以为商家提高经营效率和信息化水平，实现商业升级。

典型场景

肯德基刷脸点餐结算机

在 KFC 的自助点餐机上，用户可以自助完成点餐，并通过刷脸完成支付，免去在人工通道排队点餐支付的麻烦，为用户节省了大量的时间。欢迎观看下方视频，如有需要可点击下载视频本地观看。

https://player.youku.com/embed/XNDM1ODY4MzcwOA==?client_id=9666c9da4af9735e

使用说明

刷脸付是 刷脸付 和当面付两个产品的完美结合，刷脸付 产品用于核实当前用户的支付宝实名账号，当面付产品用于从当前用户的支付宝实名账号中完成扣款。刷脸付 产品提供多种交互方式用于认证当前用户的支付宝实名账号的本人身份。包括如下场景：

1:1 人脸比对－用户提供支付宝实名账号绑定的手机号。

1:1人脸比对－用户提供姓名和身份证号。

1:1人脸比对－用户在刷脸前提供手机号。

1:1 人脸比对－用户提供支付宝实名账号绑定的手机号

场景介绍

用户刷脸后，输入支付宝账号绑定的 11 位手机号进行二次校验，确认当前用户是否为该实名账号的本人。支付宝刷脸付采用安全智能决策系统，根据用户在不同场景下刷脸的风险级别，要求用户输入支付宝账号对应的11号手机号或者后4位手机号或免输入手机号，用于核实当前用户的支付宝账号身份。

常见的应用场景如：超市便利店中的自助收银机具、快餐店中的自助点餐结算机、医院中的挂号缴费一体机等。

用户使用流程

用户在设备上选择刷脸付后，只需要根据屏幕提示，完成人脸识别和输入手机号验证，即可成功付款完成交易。具体步骤如下：

用户进入支付环节，选择 刷脸支付 方式。

采集符合质量要求的人脸并完成活体检测。

用户输入支付宝绑定的手机号。
说明：根据支付宝刷脸付后台强大的安全风险智能决策系统，用户在不同场景下使用刷脸支付，要求输入的手机号位数可能会不同。从用户的感知角度，对于偶尔光顾某家门店使用刷脸支付的用户来说，通常需要输入11位手机号。对于经常光顾门店使用刷脸支付的用户，通常只需要输入后4位手机号甚至不需要输入手机号，即跳过手机号输入界面，直接进入支付确认页面（手机号输入位数的判定逻辑由刷脸系统自动决定）。

机具核对当前用户被确认为手机号对应的支付宝账号所有者，则展示确认支付页面。

用户点击确认支付后，机具系统根据订单金额完成支付宝账号所有者的扣款操作。

自助收银接入刷脸付的用户流程

1:1人脸比对－用户提供姓名和身份证号

场景介绍

通过姓名和身份证号找出关联的支付宝实名账号，确认当前用户是否为该账号的本人。对于非支付宝实名用户，将无法认证通过完成支付。适用于酒店、客运、医院等场景，监管需要用户刷身份证核验身份。商家拿到用户姓名和身份证号后，可以传入刷脸接口，通过人脸识别确认当前操作用户是否为该身份的本人和真人，不需要输入手机号码辅助验证。在认证成功后，有很多场景需要结合支付完成缴费。为此，刷脸支付产品支持用户输入姓名和身份证号，采集人脸后，查询该身份信息是否有对应的支付宝实名账号存在，如果存在，则进一步完成人脸比对，成功后可完成该支付宝账号中的扣款。

用户使用流程

用户通过读卡器刷身份证件或者直接在界面上输入姓名和身份证号。

用户开始采集人脸。

用户确认输入的姓名和身份证号后，机具系统验证用户是否存在支付宝实名账号，如果存在，则进行人脸比对，否则，返回认证失败。

如果人脸比对通过，确认为支付宝实名账号的本人身份，则调用当面付完成支付。

1:1人脸比对－用户在刷脸前提供手机号

场景介绍

通常商家的会员在自助结算前都需要提供手机号，用来识别会员身份。商家的会员系统和流程可以与刷脸付完美结合，为商家会员提供更加流畅的支付体验。具体来说，用户在提供会员手机号之后，选择 刷脸支付，人脸采集成功后，用户不需要输入手机号，会员手机号会被自动填充，从而完成刷脸付。也就是说，从用户感知来看，他/她提供手机号用于登录会员系统，然后通过刷脸完成支付。商家也可以结合会员积分等营销能力（不包括在刷脸付提供的功能中）。

用户使用流程

用户在设备上使用会员手机号登录商家系统，生成订单后选择刷脸支付方式，用户只需要完成人脸识别，在输入手机号页面自动填充会员登录的手机号，用户可以直接提交，也可以修改后提交（不完全统计，大约10%用户的会员手机号和支付宝手机号不一致），确认后即可成功付款完成交易。

商家累积支付宝会员卡积分使用流程

针对已经接入或者计划接入支付宝会员卡的系统，可以结合刷脸支付，进行会员卡积分累积（刷脸成功后，返回 ftoken，使用服务端 ftoken 查询接口，得到支付宝 UID，将其返回给商家）。

准入条件

企业或个体商家均可申请。

提供店铺门头照片。

可选择提供资料：同名营业执照。

计费模式

刷脸付产品是为提升支付体验，用来与支付产品结合使用的刷脸鉴权技术产品，不额外单独收取费用。使用刷脸付的费率是按开通的支付产品（如当面付）进行收取。

产品介绍

产品特色

产品价值

典型场景

肯德基刷脸点餐结算机

使用说明

1:1 人脸比对－用户提供支付宝实名账号绑定的手机号

场景介绍

用户使用流程

自助收银接入刷脸付的用户流程

1:1人脸比对－用户提供姓名和身份证号

场景介绍

用户使用流程

1:1人脸比对－用户在刷脸前提供手机号

场景介绍

用户使用流程

商家累积支付宝会员卡积分使用流程

准入条件

计费模式

接入要求和规范

产品介绍

产品特色#

产品价值#

典型场景#

肯德基刷脸点餐结算机#

使用说明#

1:1 人脸比对－用户提供支付宝实名账号绑定的手机号#

场景介绍#

用户使用流程#

自助收银接入刷脸付的用户流程#

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场景介绍#

用户使用流程#

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用户使用流程#

商家累积支付宝会员卡积分使用流程#

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产品特色

产品价值

典型场景

肯德基刷脸点餐结算机

使用说明

1:1 人脸比对－用户提供支付宝实名账号绑定的手机号

场景介绍

用户使用流程

自助收银接入刷脸付的用户流程

1:1人脸比对－用户提供姓名和身份证号

场景介绍

用户使用流程

1:1人脸比对－用户在刷脸前提供手机号

场景介绍

用户使用流程

商家累积支付宝会员卡积分使用流程

准入条件

计费模式

接入要求和规范