一、对接【卡密卡券】产品#
1、产品查看#
卡号卡密发货，买家需要自行复制对应卡号卡密到对应APP进行绑卡2、买家使用流程#
3、疑惑解答#
（1）发货成功能否支持退款？#
答：您好，卡密发货成功的不支持退款哦，可引导买家自行使用（2）蜜蜂卡密出库成功，店铺发货失败，卡密应该怎么处理？#
答：您可将已出库成功的卡密放入到店铺仓库，下一笔订单出卡会优先取您店铺的库存，如店铺卡密库存用完会自动更换货源发货二、对接【直充兑换链接】#
1、产品查看#
直充兑换链接发货，将发送充值链接给到买家自行完成充值2、 买家充值流程#
点击发货链接，输入需要充值的账号，并获取官方验证码完成充值3、疑惑解答#
（1）兑换直充链接在平台发货是属于直充还是卡密发货？#
（2）充值链接在电商平台无法打开怎么办？#
答：您好，如链接无法直接打开，可引导买家复制去浏览器打开充值哦（3）链接兑换支持退款吗？#
（4）支持自动售后吗？#
答：您好，是支持的哈，需要先配置好自动售后，当买家发起退款，系统会自动识别链接的使用状态，如识别未使用会自动完成退款（5）未配置自动售后，怎么申请退款#
答：未充值成功的链接，可登录蜜蜂买方管理端自行申请退款：点击这里
申请后系统将自动审核退款，无需发起售后工单
修改于 2025-12-10 06:41:27
