1. 多IM托管说明
系统使用说明
  • api模块
    • api接入说明
    • api快速入门
      • 如何发送一条消息
      • 通过接口实现群发
      • 加密externalUserId打通方案
      • unionId打通方案
      • 企业级API消息回调签名说明
      • 获取externalUserId和wecomChatid
      • 加密手机号加好友方案
      • 加密版接口
    • api最佳实践
      • 联系人群聊相关最佳实践
      • 消息相关最佳实践
      • AI 课程助手
  • 使用指南
    • 使用指南
      • 如何获取小程序参数
      • 配置报警机器人流程
      • 飞书报警检测配置教程
      • 企微报警机器人配置教程
      • 客户联系权限配置方法
      • 异地登录助手
    • 多IM托管说明
      • 飞书 托管说明
      • 钉钉 托管说明
      • Instagram 托管说明
      • 小红书 托管说明
      • 微信小店 托管说明
  1. 多IM托管说明

飞书 托管说明

托管说明#

本系统提供了飞书客服授权托管方式。

托管方式#

本系统提供飞书自建应用托管方案,只需管理员在本系统后台按照提示绑定应用相关信息即可。

托管前准备#

1.
请准备飞书管理员权限账号
2.
确保飞书企业状态正常

托管流程#

1.
登录本系统,点击【小组管理-托管账号-添加托管账号】
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2.
点击【飞书】,进行托管
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3.
点击【去登录】
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4.
登录 飞书开发者后台 https://open.feishu.cn/ ,点击【创建企业自建应用】。
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5.
【应用名称】【应用描述】以及【应用头像】请根据自身需求填写,填写完毕后创建应用。
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6.
创建应用成功后,点击【凭证与基础信息】,复制App ID、App Secret、应用名称。
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7.
将复制的App ID、App Secret回填进本系统的对应字段内,点击下一步。
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8.
将本系统生成的Encrypt Key,填入:飞书平台-开发配置-事件与回调-加密策略
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9.
将本系统生成的请求地址,填入:飞书平台-开发配置-事件与回调-事件配置,订阅方式选择:将事件发送至开发者服务器
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10.
在【飞书平台-开发配置-事件与回调-事件配置】里添加事件,将消息与群组内的权限全部勾选
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11.
点击【飞书平台-权限管理-去开通权限】,按需勾选应用权限,建议选择以下6个权限方便进行后续身份认证和业务进行(本系统不会泄漏和主动存储您的员工信息)
通讯录
组织架构
消息与群组
邮箱
应用信息
企业信息
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12. 点击【飞书平台-版本管理与发布-创建版本】,版本号建议1.0.0,根据需求选择应用员工可见范围(无特殊情况建议全员),随后点击【保存】确认发布。
💡
请及时让飞书管理员通过发布应用申请
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13. 检查左侧应用能力是否有机器人
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14. 如果没有机器人需要在添加应用能力这里选择机器人进行添加,有的话则可跳过这一步
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15. 确认发布后,回到本系统,点击已完成
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16. 点击确认完成后,点击【确定】托管成功,请认真确认框选信息。未托管成功需要删除系统上的账号重新托管,自建应用的那些配置就不用动了,直接填写AppId和AppSecret一直下一步即可
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17. 应用创建成功后,在飞书点击【打开应用】体验与应用对话。
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注意事项:#

全部工作完成以后,再回到飞书开放平台检查一下这个自建应用所开通的权限,确保我们需要的权限都开通上了
修改于 2025-08-01 03:37:38
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