1. 多IM托管说明
系统使用说明
  • api模块
    • api接入说明
    • api快速入门
      • 如何发送一条消息
      • 通过接口实现群发
      • 加密externalUserId打通方案
      • unionId打通方案
      • 企业级API消息回调签名说明
      • 获取externalUserId和wecomChatid
      • 加密手机号加好友方案
      • 加密版接口
    • api最佳实践
      • 联系人群聊相关最佳实践
      • 消息相关最佳实践
      • AI 课程助手
  • 使用指南
    • 使用指南
      • 如何获取小程序参数
      • 配置报警机器人流程
      • 飞书报警检测配置教程
      • 企微报警机器人配置教程
      • 客户联系权限配置方法
      • 异地登录助手
    • 多IM托管说明
      • 飞书 托管说明
      • 钉钉 托管说明
      • Instagram 托管说明
      • 小红书 托管说明
      • 微信小店 托管说明
  1. 多IM托管说明

小红书 托管说明

托管说明#

本系统提供了小红书授权托管方式。

托管方式#

本系统提供小红书商业开放平台+聚光平台托管方案,只需管理员在本系统后台按照提示绑定应用相关信息即可。

托管前准备#

1.
请准备小红书专业账号、员工号

专业号托管流程#

1.
登录本系统,点击【小组管理-托管账号-添加托管账号】
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2.
点击【小红书】,进行托管
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3.
选择【小红书企业号】点击【去登录】
请确保已完成小红书企业专业号认证+聚光平台推广资质验证(两者可以同步一起认证)
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4.
第一步需要前往【小红书授权】
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5.
点击【前往授权】,原页跳转至【小红书商业开放平台】,授权范围选择【企业号及其绑定的员工号】,勾选【三方服务工具】【私信留资数据】,点击确认授权,跳转回本系统。若未登录,需先登录小红书商业开放平台
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6.
进行下一步【聚光平台授权】,点击前往授权
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7.
前往【小红书聚光平台-工具-线索工具-三方客服管理】找到【KOS智能助手】应用
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8.
点击【授权新账号】,出现弹窗,继续点击【前往绑定】,需要统一授权条款
注意:本系统正在登录状态时,会直接跳转授权页面,未登录时将跳转到登录页面先进行登录
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9.
点击同意授权后,跳转回本系统,账号托管成功
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10.
如果在第二步【聚光平台授权】点击了【稍后操作】时,会跳转回列表页面,并增加一个小红书账号,此时账号并没有托管成功。想要继续托管,点击账号处【绑定聚光账号】即可跳转回【聚光平台授权】页面
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员工号托管流程#

1.
登录本系统,点击【小组管理-托管账号-添加托管账号】
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2.
点击【小红书】,进行托管
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3.
选择【小红书员工号】点击【去登录】
请确保企业已完成小红书企业专业号认证+聚光平台推广资质验证(两者可以同步一起认证)
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4.
展示专业号认证+聚光平台已认证过的企业,可切换主体,点击【添加至此小组】,成功将该员工号托管到本系统。
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5.
若未找到要托管的子账号,则需点击【前往聚光平台授权】
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6.
前往【小红书聚光平台-工具-线索工具-三方客服管理】找到【KOS智能助手】应用,点击【查看账号列表】
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7.
找到对应主体,点击【绑定员工号】,勾选需要授权托管到本系统的账号,点击【确定授权】后,返回本系统。注意:若未找到员工号,需要用员工号的UID进行搜索
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8.
返回本系统后,点击弹窗内的【刷新】,即可同步出所有搜索账号,点击【添加至此小组】,成功将该员工号托管到本系统。
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修改于 2026-04-01 03:55:16
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