1. 售后
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  1. 售后

📖售后能力

售后服务核心能力#

全类型售后申请
提供完整的订单售后申请功能，支持：
退款处理（仅退款不退货）
退货退款（退货并退款）
换货服务（商品更换）
补发服务（商品补寄）
智能化售后流程
支持根据订单状态、商品类型自动适配可用的售后方案

接口特点#

1.
标准化售后申请数据格式
2.
支持多种售后类型自由组合
3.
返回详细的售后处理进度和结果
4.
与订单系统实时数据同步

典型应用场景#

消费者自助售后申请
客服工单系统对接
第三方平台售后同步
ERP系统售后流程管理

相关接口：#

接口名称接口地址接口描述
订单发起售后/openapi/afterSale/apply提供订单售后申请能力，支持退款、退货、换货或补发操作
修改于 2025-08-02 06:20:02
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