1. 订单失败类
商户中心操作手册
  • 蜜蜂平台教程总入口
  • 蜜蜂商户工作台操作指南
    • 商户工作台手册【网页版】
      • 一、注册入驻
        • 商户注册
        • 实名认证
        • 开通业务
        • 资料管理
      • 二、支付管理
        • 资金管理
        • 资金充值
      • 三、订单及报价管理
        • 手工下单
        • 订单管理
        • 售后管理
        • 报价管理
        • 商户移动端售后
      • 四、系统对接（必看）
        • 秘钥和调试工具
        • 自研API对接-通用
        • 二手卡密对接专用
        • 自动发货平台/第三方系统对接
      • 五、商户对账
    • 商户工作台手册【移动端】
  • 采购常见问题解答
    • 入驻前常见问题
      • 商品询价类
        • 蜜蜂汇云有哪些商品？在哪里看具体价格和商品质量？
        • 什么叫推荐采购价，哪个是商品下单价格？
        • 多久能充值上，怎么看充值速度？
        • 成功率咋样，怎么看成功率？
        • 我想要的商品，蜜蜂平台价格太贵了怎么办？
      • 注册入驻类
        • 在蜜蜂平台下单，需要押金/保证金吗？
        • 个人认证和企业认证有什么区别吗?
      • 配置对接类
    • 下单中常见问题
      • 充值打款类
        • 在哪里充值加款？支持哪种充值？有最低限制吗？
        • 为什么我加款充值失败？怎么提高充值额度？
      • 卡单拦截类
        • 我下单了，可以在什么地方看到订单结果？
        • 卡单了怎么办？能撤回吗？能重新下单吗？
      • 订单失败类
        • 配置好了为什么会下单失败，怎么才能成功？
    • 下单后常见问题
      • 订单成功，但顾客说没到账/不能用，怎么处理？
      • 下单失败提示终端限价该怎么处理？
  • 蜜蜂业务知识分享
    • 蜜蜂平台业务介绍
    • 餐饮代下单
      • 餐饮代下单-业务介绍
      • 餐饮代下单-通用经营问题
      • 麦当劳代下单-常见经营问题
      • 瑞幸代下单-常见经营问题
      • 肯德基代下单-常见经营问题
      • 【手工售后】餐饮代下售后处理流程
      • 【自动售后】阿奇索自动退款配置教程-仅适用餐饮代下
      • 【汉堡王】代下单-常见经营问答
    • 二手卡密卡券
    • 话费卡密代充
    • 官方卡密卡券
      • 一、卡密产品使用说明
      • 二、售后核实流程【卡密卡券】
      • 三、阿奇索自动售后配置【直充兑换链接】
    • 信息广场使用教程
      • 供应侧-我有资源要卖货
      • 采购侧-我要需求要买货
  1. 订单失败类

配置好了为什么会下单失败，怎么才能成功？

image.png
需要登录蜜蜂账号
登录蜜蜂商户工作台查看订单管理
点击网址打开，建议收藏工作台地址：https://merchant.task.mf178.cn/account/account/workbenches
在工作台进入订单管理-交易订单查看订单的失败原因(若交易订单找不到订单，请在【放单记录】页面中查看）
根据展示的失败文案选择以下常见问题的解决办法
企业微信截图_17666488931764.png
image.png
以下失败类型需要您修改设置，点击展开说明
文案为：【收单失败】直充类商品，充值号码不能为空
文案为：【收单失败】订单亏损 失败返回
文案为：【资金问题】余额不足，请打款后自行登录后台提交充值
文案为：单笔XXX充值不能低于XXX币
文案为：【充值号码问题】此充值号码非XX号，当前业务代码不支持充值，请确认业务代码，重新放单
以下失败类型可以重新放单，点击展开说明
文案为：充值失败，可以再次放单
修改于 2025-12-25 08:10:48
上一页
卡单了怎么办？能撤回吗？能重新下单吗？
下一页
下单后常见问题
Built with