上云 API 2 底座管理平台首次激活扫码无反应，无法扫出激活码

术语说明：本文档中，“应用运行与设备管控底座”统一简称为“底座”。

一、问题现象

底座首次部署成功后，访问 AIO 管理后台，页面提示“请先激活再使用系统”，并显示激活二维码。

使用大疆行业 App 扫描二维码输入并提交开发者网站用户名（大疆开发者网站的邮箱账号）信息后，再次进入扫码页面，未显示或无法查看 6 位数字激活码，导致无法完成系统激活。

以下机型已有成功获取激活码的验证记录。如当前手机无法完成扫码，可尝试使用以下机型：
小米 14 Pro、红米 K80 Pro、iPhone 13mini、iPhone 14、iPhone 15 Pro Max、iPhone 17、realmeNeo7 Turbo、华为Mate80

在手机应用商店搜索“大疆行业”。iOS 使用 App Store，Android 使用手机自带的应用商店。

下载并打开 App，进入 我的 → 设置 → 关于，核对版本号。

本文所述操作以 v1.1.3 为参考版本。可通过 检查新版本 查看可用更新。

若版本号为 2.x（例如 2.6.2），请重新核对下载渠道及应用信息，不要仅依据应用名称或图标判断。

以下步骤适用于 Android 和 iOS。

步骤	操作端	操作说明
1	电脑端	打开 AIO 管理后台，停留在“请先激活再使用系统”页面，保持激活二维码完整可见。
2	手机端	登录大疆行业 App，进入我的页面，点击右上角的扫码图标。
3	手机端	扫描电脑端的激活二维码，进入平台激活页面。
4	手机端	阅读页面展示的授权及计划说明，确认同意后，按提示点击授权和加入计划。
5	手机端	按页面提示，依次输入并提交开发者网站用户名（大疆开发者网站的邮箱账号）。

账号提示：如出现“用户名错误”，请核对所填信息是否为开发者平台要求的账号信息，不要直接以 App 登录信息代替。

提交开发者网站用户名（大疆开发者网站的邮箱账号）后，App 会再次跳转到相机界面；此时再次用相机对准电脑页面上的二维码，调整好角度，稍等一会，相框下方会出现 6 位激活码。

在电脑端 AIO 管理后台的激活码输入框中填写该激活码。

点击 激活系统，按页面提示完成激活。

提交信息后，如进入扫码页面仅显示相机预览、未看到激活码，可按以下步骤操作：

再次进入 App 扫码页面，查看当前显示状态。

点击相机预览区域，使画面中的控制按钮显示。

点击左上角的 关闭按钮（×），退出相机预览，查看下方的 6 位数字激活码。

将激活码填写至电脑端 AIO 管理后台，点击 激活系统。

建议按以下顺序逐项排查，每完成一项后重新尝试扫码。

排查项	操作建议
放大二维码	适当放大浏览器页面，或打开二维码原图，确保二维码完整、清晰且未被裁切。Windows 可使用 `Ctrl` + `+` 放大页面。
延长扫码停留时间	将手机摄像头对准二维码并保持稳定约 5 秒，等待 App 完成识别。
调整扫码距离及角度	可从约 15～30 cm 的距离开始调整，确保二维码四角均位于取景范围内，并避免屏幕反光。
改善显示及拍摄条件	适当提高电脑屏幕亮度，清洁手机摄像头，避免二维码区域过暗或过曝。
重新启动 App	完全关闭 App 后重新打开，再次执行扫码操作。
切换手机网络	在 Wi-Fi 与移动网络之间切换，确保网络可用。切换后重新启动 App 再试。
更换手机验证	使用其他手机尝试，以辅助判断是否与当前手机或 App 运行环境有关。